Consommation
TEF Canada · Compréhension Écrite · Tâche 1 - Documents de la vie quotidienne · Politique de retour d'un magasin
Lisez le document et répondez à la question.
POLITIQUE DE RETOUR — Librairie-Papeterie Le Signet
Tout article peut être retourné dans les 30 jours suivant l'achat, à condition d'être accompagné de sa preuve d'achat et de se trouver dans son état d'origine. Font exception à cette règle les livres numériques, les cartes-cadeaux ainsi que les articles soldés, qui ne sont ni repris ni échangés. Les retours effectués au-delà du délai prescrit, mais dans les 60 jours suivant l'achat, pourront donner lieu, à la discrétion du gérant, à l'émission d'une note de crédit plutôt qu'à un remboursement. Un article défectueux, quant à lui, sera remplacé sans égard au délai écoulé, pourvu que le défaut ne résulte pas d'un usage inapproprié.
Un client rapporte, 45 jours après l'achat, un agenda non soldé, en parfait état, avec son reçu. D'après ce document, il :