Consommation

TEF Canada · Compréhension Écrite · Tâche 1 - Documents de la vie quotidienne · Courriel d'un commerce en ligne

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Lisez le document et répondez à la question.

Objet : Votre commande n° 48213 — retard de livraison

Bonjour Madame Tremblay, En raison d'une forte demande, l'article « Chaise de bureau ergonomique » est temporairement en rupture de stock chez notre fournisseur. Votre commande, qui devait vous parvenir le 12 mars, sera expédiée dès réception du prochain arrivage, prévu d'ici trois semaines. Si ce délai ne vous convient pas, vous pouvez annuler votre commande sans frais depuis votre espace client ; le remboursement sera alors effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Si vous choisissez d'attendre, aucune action n'est requise de votre part. En guise de compensation, nous vous offrons un code de réduction de 15 % valable sur votre prochain achat : ATTENTE15. Nous vous remercions de votre compréhension. Le service à la clientèle — Mobilier Boréal

D'après ce courriel, si Madame Tremblay accepte d'attendre, elle :

A.doit confirmer son choix depuis son espace client.B.sera remboursée dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.C.sera la seule à pouvoir profiter du code de réduction.D.n'a pas besoin de contacter le commerçant.